Preguntas frecuentes
¿Cómo es realmente la calidad de la prenda?
En cada ficha te contamos el tejido, la caída y los cuidados, para que sepas qué vas a recibir. Y si al tenerla en tus manos no te convence, tienes 30 días para devolverla.
¿Cómo elijo mi talla correctamente?
Toma una prenda tuya que te quede bien, mídela y compárala con la guía de tallas de cada producto (medidas en cm). Si dudas entre dos tallas, elige la mayor: es lo que mejor suele funcionar.
¿Y si no me queda como esperaba?
Nos pasa a todas 🙂 Tienes 30 días desde que recibes tu pedido para solicitar la devolución, siempre que la prenda esté sin usar y con su embalaje. Escríbenos a soporte@aloramode.com con tu número de pedido y te explicamos los pasos. Los gastos de envío de la devolución corren a tu cargo.
¿Cuánto tarda el envío?
Preparamos tu pedido en 3 a 10 días hábiles y, una vez enviado, llega en 7 a 14 días hábiles. Y el envío es gratis 🚚
¿Puedo saber dónde está mi pedido en todo momento?
¡Claro! Cuando tu pedido salga de nuestro almacén, te enviaremos un email con tu número de seguimiento. Con él podrás ver en tiempo real por dónde va tu paquete hasta que llegue a tu puerta 📦
