¿Cómo elijo mi talla correcta?
En cada ficha de producto encontrarás la guía de tallas específica de esa prenda. Nuestro tallaje es europeo estándar. Como norma general: si dudas entre dos tallas en una prenda ajustada (vestidos de fiesta, tops entallados), elige la superior; si es una prenda de corte suelto u oversize, tu talla habitual funcionará bien. Si sigues con dudas, escríbenos a soporte@aloramode.com y te ayudamos a elegir antes de comprar.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Preparamos tu pedido en 24-48 horas laborables desde que lo recibimos. El plazo de entrega habitual en España peninsular es de 5 a 12 días laborables. Recibirás un email con el número de seguimiento en cuanto tu pedido salga, y podrás consultarlo en cualquier momento desde la sección "Seguir pedido".
¿Puedo devolverlo si no me convence?
Sí. Dispones de 30 días desde que recibes tu pedido para solicitar la devolución. La prenda debe estar sin usar, con sus etiquetas originales y en su embalaje. Solo tienes que escribirnos a soporte@aloramode.com indicando tu número de pedido y te explicamos el proceso paso a paso.
¿El tejido es de buena calidad?
Seleccionamos cada pieza priorizando tejidos con buena caída y tacto: lino, satén, crepé elástico, punto suave y ante. En la descripción de cada producto detallamos el tejido concreto y sus características, incluyendo si transpira, si necesita plancha o si lleva forro. Queremos que sepas exactamente qué vas a recibir antes de comprar.
Envíos
Envío gratuito a toda España en todos los pedidos, sin importe mínimo.
Pago
Aceptamos Visa, Mastercard, American Express, Maestro, Apple Pay, Google Pay, Shop Pay, Klarna y UnionPay. Todos los pagos se procesan de forma cifrada y 100% segura.
Atención al cliente
Estamos disponibles de lunes a viernes en soporte@aloramode.com. Respondemos a todas las consultas en un plazo de 24-48 horas hábiles.